Nouvelle collection
Livraison rapide — commandes emballées avec soin ! 💖✨
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FAQ ✨
Quels sont les délais de livraison ?
Je prépare vos commandes sous 24 à 72 heures. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison peut varier en fonction du mode d'expédition choisi ainsi que des délais du transporteur.
À retenir : pendant les périodes de fêtes et de soldes, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que d'habitude.
Merci pour votre compréhension. 🤍
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Pour cela, merci de me contacter par e-mail :
candyfashionjewels.shop@gmail.com en m'expliquant votre demande et, si nécessaire, en joignant des photos.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Le ou les bijoux devront être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué si toutes les conditions de retour sont respectées.
Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Les bijoux en acier inoxydable ne conviennent pas aux personnes allergiques ou sensibles à l'acier inoxydable.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si votre mode d'expédition comprend un numéro de suivi, celui-ci vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l'acheminement de vos colis.
Comment entretenir mes bijoux ?
- Évitez le contact avec le parfum, les produits chimiques et les cosmétiques.
- Rangez vos bijoux dans un endroit sec après chaque utilisation.
- Retirez vos bijoux avant de dormir, de faire du sport ou de vous baigner.
- Évitez le contact avec le sable afin de limiter les risques de rayures.
-Après le contact avec l'eau de mer ou l'eau chlorée, rincez vos bijoux à l'eau douce et séchez-les avec un chiffon doux.